Dirección de marketing / Philip Kotler y Kevin Kelle

1. La definición del marketing para el siglo XXI. --2. Desarrollo de estrategias y planes de Marketing. --3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda. --4. Investigación de mercados. --5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo. --6. Análisis de los mercados de consumo. --7. Análisis de los mercados empresariales. --8. identificación de segmentos de mercado y mercados de meta. --9. Creación de brand equity. --10. Estrategias de posicionamiento de mareas. --11. las relaciones con la competencia. --12. Establecimiento de la estrategia de productos. --13. Diseño y gestión de servicios. --14. Desarrollo de estrategias y programas de precios. --15. Diseño y gestión de los canales integrados de marketing. --16. Gestión de la distribución minorista de la venta mayorista y de la logística de mercad. --17. Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing. --18. Gestión de las comunicaciones masivas. --19. Gestión de las comunicaciones personales. --20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado. --21. Acceso a los mercados globales. --22. Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo.