Diseño de un modelo de gestión genérico para unidades académicas de instituciones privadas de educación superior

Tesis (Magister en Adminsitracion de Empresas mencion Planeacion) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.

1. Problema de Investigacion.-- 2. Marco Teorico.-- 3. Metodologia de la Investigacion.-- 4. Analisis e Interpretacion de Resultados.-- 5 .Propuesta.-- 6. Conclusiones y Recomendaciones

Disponible para préstamo interno

El presente trabajo tiene como proposito fundamental el diseño de un Modelo de Gestion Generico para Unidades Academicas de Instituciones Privadas de Educacion Superior, transfiriendo en el campo de la educacion modelos de gestion de calidad total que han ayudado a los negocios a transformarlos y a superar muchos de sus problemas, tomandose como referencia: la Norma ISO 9001 -2000, el Modelo del premio Deming en Japon, el Modelo del premio Malcolm Baldrige en Estados Unidos de Norteamerica, el Modelo Iberoamericano para la excelencia y el Modelo Europeo de Gestion de la Calidad Total de la European Fundation for Quality Management (EFQM). El resultado que se espera de la investigacion es contar con una herramienta clave de gestion que permita a la direccion una eficiente administracion que permita medir, mejorar y generar valor en los procesos que se desarrollan. La metodologia utilizada tiene un enfoque de caracter cuanti-cualitativo, debido a que se trabaja con los resultados de porcentajes obtenidos a traves de encuestas, lo cual permite extraer inferencias logicas que determinen las cualidades y caracteristicas del objeto de estudio. Se realiza trabajo de campo, el nivel de investigacion inicia con una fase exploratoria y llega hasta un nivel descriptivo en el que se desarrolla, el detalle y las caracteristicas de la variable: Modelo de gestion generico. Las tecnicas empleadas, son: la encuesta aplicada a estudiantes y docentes, y la entrevista a Directivos y Decanos de otras facultades para que el resultado del trabajo represente un hibrido aplicable a cualquier IES.