Diseño de la imagen corporativa sobre la base de un marketing relacional para el posicionamiento en el mercado de la kápital hotel" de la ciudad de ambato"

Disertación (Ingeniera Comercial, Mencion Marketing) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.

1. El Problema. -- 2. Marco Teórico. -- 3. Marco Metodologíco. -- 4. Análisis e interpretación de resultados. -- 5. Propuesta. -- 6. Conclusiones y recomendaciones

Disponible para préstamo interno

Este trabajo investigativo está orientado a diseñar y proponer una Imagen corporativa en donde el Marketing relacional es relevante como estrategia para así posicionarse en el mercado hotelero. La metodología del enfoque cualitativo aplicado fue identificar la necesidad del nuevo hotel en el mercado, encaminándose todo al logro de los objetivos se analizaron los resultados de las 73 personas encuestadas donde se determinan las preferencias de los clientes y/o huéspedes. Para lograr lo propuesto en el trabajo se ha considerado minuciosamente cada detalle, como el nombre del hotel que evoca prestigio, los colores elegidos son el azul, blanco y dorado que en la marca simbolizan prestigio, purificación, fortaleza y tranquilidad que ofrece La Kápital Hotel, acompañado de su logo que es fácil de recordar, proyectando excelencia, calidad, y confort