Mejoramiento continuo con miras a la exportación de productos de la empresa industrias catedral s.a

Disertación (Ingeniero Comercial) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.

1. Planteamiento del Problema. --2. Marco Teorico. --3. Metodologia. --4. Analisis e Interpretacion de resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible para préstamo interno

La presente investigacion tiene como objetivo proponer un plan de mejoramiento continuo con el cual se mejoren los procesos misionales de la empresa Industrias Catedral S.A por medio de la resolucion de problemas encontrados en los indicadores de procesos, para asi obtener productos y procesos de calidad que conlleven a que la empresa expanda sus horizontes por medio de las exportaciones. Industrias Catedral es una empresa con 60 años de experiencia en el mercado nacional y el aplicar procesos de mejoramiento continuo genera una ventaja competitiva en relacion a sus competidores y mas aun si el objetivo es expandirse internacionalmente. La metodologia que se aplica en esta investigacion es cuali-cuantitativa por medio de la herramienta de cuestionario planteada a los clientes nacionales y al cliente internacional, con la que se busca definir la propuesta que tenga como resultado un modelo de mejora continua que atienda las necesidades de los clientes por medio de la resolucion de factores internos en la organizacion. Mediante la aplicacion del Ciclo de Deming se definio una mejora continua en los procesos de la organizacion planteando una propuesta para la resolucion de los problemas encontrados, ademas del estudio para exportar los productos se encontro que los dos mercados a los que se puede ingresar son Colombia por la aceptacion de la pasta blanca y de la marca de la empresa y Peru por el alto consumo per capita de pasta que hay en este pais.