La promesa de mediación / Robert A. Baruch Bush

Incluye bibliografía

1. El movimiento mediador: cuatro enfoques discrepantes. --2. Se pierde de vista la meta de la transformacion: el eje esta en la satisfaccion y el arreglo. --3. Resolucion de problemas: los limites de la practica actual de la mediacion. --4. Cambiar a la gente no solo las situaciones: una vision transformadora del conflicto y de la mediacion. --5. Reelaboracion del proceso: un ejemplo concreto del modo en que la mediacion puede actuar. --6. Aprovechamiento y reconocimiento: analisis concreto de la mediacion transformadora en la practica. --7. Identificacion de pautas aplicables en la practica: el proceso de mediacion transformadora. --8. Evitar los escollos en la mediacion transformadora: la relacion entre el proposito y la practica. --9. Valores fundamentales: por que importa la transformacion. --10. Aplicacion del enfoque transformador: incursiones y obstaculos.