Plan de prevención del síndrome de burnout en el personal quirúrgico de una institución de salud

Proyecto de Investigacion (Psicologo Organizacional) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Psicologia.

1. Estado del Arte y de la Practica. --2. Diseño Metodologico. --3. Resultados. --4.Conclusiones

Disponible en el Repositorio Digital

El sindrome del burnout segun Maslach (1988) citado en Gil-Monte (2003) es un estado de estres cronico que acarrea un estado de agotamiento fisico, emocional y mental que tiene consecuencias en la autoestima y en el desempeño, esto segun Castillo (2001) caracterizado por ser un proceso de instauracion paulatina. Este sindrome es mas alarmante considerandolo algo muy comun en el personal quirurgico dentro de los servicios de salud. Es por esto por lo que el objetivo general de esta investigacion fue el validar un plan de prevencion de este sindrome, lo cual ayudaria a la satisfaccion del personal del area quirurgica, con el fin de mejorar la atencion al cliente y la predisposicion a mejoras continuas dentro del establecimiento. La metodologia utilizada tuvo un enfoque cuantitativo ya que se recolectaron datos numericos a traves del instrumento Maslach Burnout Inventory, la Escala de Estres Percibido-14, y finalmente la Escala de Kessler. La poblacion consto de 50 personas que laboran en el area quirurgica de la institucion de salud. El diseño fue no experimental, ya que el burnout se analizo tal y como sucede de forma natural en la poblacion estudiada y de corte transversal ya que se recolectaron los datos en un periodo determinado de tiempo. Como resultado se obtuvo la revision bibliografica sobre el sindrome de burnout, asi como su prevencion, un diagnostico de la situacion actual del mismo en el personal del equipo quirurgico de la institucion y por ultimo un plan de prevencion validado por criterios de especialistas.