Comportamiento del consumidor
Idioma: Español México , 2018Edición: México: Cengage Learning, 2018Descripción: xvolumenes ii, 463 p. ; 27 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9786075266602
- 658.8342/H852c/04.6.046(c)
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro
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Sede Esmeraldas Sala general | Col General | 658.8342/ H852c/ 03.6.093 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | ESM415953 |
Parte 1 Introducción al estudio del comportamiento del consumidor.Capítulo 1 Cómo entender el comportamiento del consumidor.Apéndice Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor.Parte 2 El núcleo psicológico.Capítulo 2 Motivación, habilidad y oportunidad.Capítulo 3 De la exposición al entendimiento.Capítulo 4 Memoria y conocimiento.Capítulo 5 Actitudes que se basan en alto esfuerzo.Capítulo 6 Actitudes que se basan en bajo esfuerzo.Parte 3 El proceso de toma de decisiones.Capítulo 7 Identificación del problema y búsqueda de información.Capítulo 8 Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo.Capítulo 9 Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo.Capítulo 10 Procesos posteriores a la decisión.Parte 4 Cultura del consumidor.Capítulo 11 Influencias sociales en el comportamiento del consumidor.Capítulo 12 Diversidad del consumidorCapítulo 13 Influencias del hogar y la clase social.Capítulo 14 Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida.Parte 5 Resultados y temas del comportamiento del consumidor.Capítulo 15 Innovación: adopción, resistencia y difusión.Capítulo 16 Comportamiento simbólico del consumidor.Capítulo 17 Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad actual de consumo.
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