Cómo otorgar un servicio excepcional servicio de cinco estrellas
Editor: México D.F., México : Trillas, 2012 Edición: 1a. edDescripción: 231 páginas ; 23 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9786071709684
- 658.812 H411com 2012
Contenidos:
el servicio estrella, los pequeños guaus, cabeza en alto, vivir de forma elagante, quejas, una oportunidad para brillar, abrazando la nueva tecnología, cuidado con el cliente silencioso
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