Gestión comercial de servicios financieros / Enrique Castelló Muñoz

Por: Series Libros profesionales de empresaEditor: Madrid : ESIC, 2007Descripción: 325 : Ilustraciones, gráficas ; 24 cmTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 84-7356-475-5
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 336 C2761g
  • 2007
Contenidos:
Capítulo 1.- La función de marketing en la empresa de servicios financieros Capítulo 2.- Orientaciones en el contexto del marketing financiero, Capítulo 3.- El nuevo enfoque de la banca de clientes Capítulo 4.-Gestión avanzada de clientes en el sector bancario, Capítulo 5. Impacto del CRM en la gestión de la clientela bancaria Capítulo 6.- La oferta de productos y servicios financieros adaptada a las necesidades del cliente Capítulo 7.- Condiciones financieras de las ofertas comerciales en el mercado bancario Capítulo 8.- Configuración de la distribución financiera a través de la red de oficinas Capítulo 9.- Los nuevos canales de distribución de servicios financieros. Los retos bancarios en la prestación del servicio al cliente.
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Capítulo 1.- La función de marketing en la empresa de servicios financieros Capítulo 2.- Orientaciones en el contexto del marketing financiero, Capítulo 3.- El nuevo enfoque de la banca de clientes Capítulo 4.-Gestión avanzada de clientes en el sector bancario, Capítulo 5. Impacto del CRM en la gestión de la clientela bancaria Capítulo 6.- La oferta de productos y servicios financieros adaptada a las necesidades del cliente Capítulo 7.- Condiciones financieras de las ofertas comerciales en el mercado bancario Capítulo 8.- Configuración de la distribución financiera a través de la red de oficinas Capítulo 9.- Los nuevos canales de distribución de servicios financieros. Los retos bancarios en la prestación del servicio al cliente.

Administración de Empresas, Contabilidad y Auditoría

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