Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud / Luis Cibanal Juan, María del Carmen Arce Sánchez, María del Consuelo Carballa Balsa

Incluye bibliografía

I. Algunos aspectos de la comunicación. 1. La comunicación con el paciente: aspectos teórico-prácticos. 2. Generalidades sobre la comunicación. 3. Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada. 4. La comunicación no verbal. II. Hacia una comunicación clara y transparente. 5. Consideraciones generales sobre la adherencia al tratamiento. 6. Esquema de la comunicación. 7. Obstáculos de la comunicación o recepción del mensaje. 8. La comunicación en situaciones de conflicto. 9. Puntos importantes que se deben tener en cuenta al relacionarnos con el paciente o al realizar la entrevista terapéutica. III. La relación de ayuda. 10. Comunicación y relación de ayuda por teléfono. 11. Generalidades sobre la relación de ayuda. 12. Primera fase de la relación de ayuda: la acogida. 13. Segunda fase de la relación de ayuda: clarificación y definición el problema. 14. Tercera fase de la relación de ayuda: confrontación y reestructruación. 15. Cuarta fase de la re´lación de ayuda: establecer con el paciente un pla de acción. 16. Quinta fase de la relación de ayuda. la separación. 17. Evaluación. IV. Comunicación grupañ. 18. Comunicación grupal. 19. Sensibilización de técnicas grupales para aplicar a los profesionales de la salud. Conclusiones. Autoevaluación. Índice alfabético.