De la Vega Maldonado, Mónica Ximena. <br/><br/>
Guía para implementar un help desk como outsourcing / 
Mónica Ximena De la Vega Maldonado, Paulina Isabel Sánchez León 
 - Quito :  Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Facultad de Ingeniería,  2003 
 - [160 p.] ;  30 cm 
<br/><br/> Ingeniera de Sistemas 
<br/><br/>Tesis Ingeniería de Sistemas 
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Empresas--Automatización<br/>Desarrollo de software de aplicación
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis 005.3  / D34g