Leoro Ruales, José Gustavo. <br/><br/>
Sistema Help Desk. Caso de estudio: Transelectric S.A. / José Gustavo Leoro Ruales ; Cristhian Fernando Marcayata Cárdenas 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería  2005 
 - [338 p.]     30 cm 
<br/><br/> Incluye 1 CD-ROM  Ingeniero de Sistemas 
<br/><br/>Tesis Ingeniería de Sistemas 
<br/><br/>Bibliografía y sitios web: p. 168 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SISTEMAS DE INFORMACION - AUTOMATIZACION<br/>SOFTWARE - APLICACIONES - DESARROLLO <br/>TECNOLOGIA DE LA INFORMACION 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/005.3/L555s