TY  - BOOK
AU  - Leoro Ruales,José Gustavo
AU  - Marcayata Cárdenas,Cristhian Fernando
TI  - Sistema Help Desk. Caso de estudio: Transelectric S.A. / José Gustavo Leoro Ruales ; Cristhian Fernando Marcayata Cárdenas
U1  - Tesis/005.3/L555s 
PY  - 2005///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería
KW  - SISTEMAS DE INFORMACION - AUTOMATIZACION
KW  - SOFTWARE - APLICACIONES - DESARROLLO
KW  - TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Ingeniero de Sistemas; Tesis Ingeniería de Sistemas; Bibliografía y sitios web: p. 168
ER  -