Robayo Tabares, Yesenia Alexandra <br/><br/>
Evaluación de los servicios de atención al cliente de las instituciones financieras del Ecuador en la Web 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería  2001 
 - [167 p.]     30 cm 
<br/><br/> Incluye 1 CD-ROM  Ingeniera de Sistemas 
<br/><br/>Tesis 
<br/><br/>Bibliografía: p. 125 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>BANCOS - SERVICIO AL CLIENTE<br/>EMPRESAS FINANCIERAS - AUTOMATIZACION<br/>INTERNET
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/332.17/R532e