Ruiz Illescas, Ana Ximena <br/><br/>
Calidad en el servicio al cliente en la concesión de crédito en una agencia bancaria 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  1998 
 - 173 p.     30 cm. 
<br/><br/> Ingeniera Comercial 
<br/><br/>Tesis 
<br/><br/>Bibliografía: p. 160-163 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>BANCOS - ECUADOR<br/>BANCOS - SERVICIO AL CLIENTE<br/>PRESTAMOS BANCARIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/332.17/R859ca