Tamayo Corral, Diego. Desarrollo de un modelo de servicio al cliente para empresas corredoras de seguros en la ciudad de Quito. - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 1996 - 156 p. 30 cm. Ingeniero Comercial Tesis Bibliografía: p. 155-156. Subjects--Topical Terms: SEGUROS - ECUADOR. Dewey Class. No.: Tesis/368.9866/T15d