Endara Andrade, Jaime David. <br/><br/>
Desarrollo de una estrategia para administración de relaciones con clientes en un call center de una empresa de servicios de telefonía celular en el Ecuador 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  2005 
 - vi, 103 p.     30 cm 
<br/><br/> Incluye 1 CD-ROM  Ingeniero Comercial 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas 
<br/><br/>Bibliografía y sitios web: p. [97] 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EMPRESAS - ADMINISTRACION<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>TELEFONIA CELULAR - ECUADOR
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/384.535/En21d