TY  - BOOK
AU  - Reyes V.,Lucía A.
TI  - Diseño de un call center como instrumento de fidelización de clientes para una empresa que se encuentra en el campo de telefonía celular
U1  - Tesis/384.535/R33d 
PY  - 2005///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - TELEFONIA CELULAR - ECUADOR
KW  - TELEFONIA CELULAR - MERCADEO
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Ingeniera Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Bibliografía y sitios web: p. 159
ER  -