TY  - BOOK
AU  - Cárdenas C.,Christian
TI  - Reorganización estratégica y replanteamiento de los procedimientos internos en servicio y atención al cliente que prestan los tres ambientes principales del departamento de servicios de JW Marriott Hotel Quito - Ecuador
U1  - Tesis/647.94/C178r 
PY  - 2002///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - HOTELES - ADMINISTRACION
N1  - Ingeniero Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Bibliografía: p. 204-205
ER  -