TY  - BOOK
AU  - Cerda Pacheco,Marcela
TI  - El benchmarking como herramienta en el área de mercadeo y ventas en el hotel Howard Johnson La Carolina Quito dentro del Grupo GHL en comparación con el hotel Four Points by Sheraton Quito en el período 2003 a 2005
U1  - Tesis/647.94/C334b 
PY  - 2005///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura
KW  - HOTELES - ADMINISTRACION
KW  - HOTELES - MERCADEO
N1  - Licenciada Multilingüe en Negocios e Intercambios Internacionales; Tesis Comunicación, Lingüística y Literatura; Bibliografía y sitios web: p. 96-98
ER  -