TY  - BOOK
AU  - Cordovez Guerrero,Carolina
ED  - Tesis Psicología
TI  - Implementación de un modelo de calidad en el servicio en un hotel de cinco estrellas en la ciudad de Quito
U1  - Tesis/647.94/C812i 
PY  - 1997///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología
KW  - CALITAD TOTAL
KW  - HOTELES - ADMINISTRACION
KW  - PSICOLOGIA INDUSTRIAL
N1  - Psicóloga Industrial; Tesis; Bibliografía: p. 182-183
ER  -