Bonilla Mosquera, Gabriela. <br/><br/>
Rediseño de procesos operativos en el área comercial en búsqueda de la eficiencia en el servicio al cliente en una compañía de seguros. Caso: Seguros Equivida 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  2002 
 - x, 272 p.     30 cm 
<br/><br/> Ingeniera Comercial 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas 
<br/><br/>Bibliografía: p. 254-255 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL<br/>COMPAÑIAS DE SEGUROS - SERVICIO AL CLIENTE<br/>EMPRESAS - ORGANIZACION
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/658.1/B641r