La planificación estratégica y el mejoramiento de procesos como herramienta para incrementar la productividad, aplicadas a un fondo de cesantía del sector público / Mónica Herrera Herrera ; Diego Ortiz Carrasco
- Quito, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2001
- vii, 263 p. 30 cm