TY  - BOOK
AU  - Núñez Velasco,Diana Pamela
ED  - Tesis Psicología
TI  - Influencia de la capacitación del personal que atiende al público en la calidad de servicio recibida por los consumidores de una empresa financiera
U1  - Tesis/658.3124/N927i 
PY  - 2000///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología
KW  - PERSONAL - ADIESTRAMIENTO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye 1 disquete; Psicóloga Industrial; Tesis; Bibliografía: p. [149-150]
ER  -