Artieda Estrella, Roberto Gonzalo <br/><br/>
Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC) / Roberto Gonzalo Ariteda Estrella ; Diego Javier Yépez Yépez 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  2006 
 - xi, 316 p.     30 cm. *il. , diag. 
<br/><br/> Incluye 1 CD-ROM  Ingeniero Comercial 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas 
<br/><br/>Bibliografía: p.  122 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE EMPRESAS <br/>TELECOMUNICACIONES - SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/658.4/Ar78m