TY  - BOOK
AU  - Artieda Estrella,Roberto Gonzalo
AU  - Yépez Yépez,Diego Javier
TI  - Mejoramiento de procesos y diseño de un tablero de comando para una empresa que ofrece servicio de call center en la ciudad de Quito caso Telecommunication Solution Center (TSC) / Roberto Gonzalo Ariteda Estrella ; Diego Javier Yépez Yépez
U1  - Tesis/658.4/Ar78m 
PY  - 2006///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - TELECOMUNICACIONES - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Ingeniero Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Bibliografía: p.  122
ER  -