TY  - BOOK
AU  - Castellanos Albuja,María Liliana
TI  - Propuesta de un modelo de manual de procedimientos para el balcón de servicios de un banco privado en el Ecuador
U1  - Tesis/658.4/C276p 
PY  - 2005///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - BANCOS - ECUADOR
KW  - MANUALES DE CAPACITACION
KW  - SERVICIOS BANCARIOS
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Ingeniera Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Bibliografía y sitios web: p. 154
ER  -