Medina Crespo, Karina Elizabeth. <br/><br/>
Propuesta de mejora de procesos administrativos en la unidad de servicio al cliente de la Fundación Mariana de Jesús, aplicando las normas ISO 9001:2000 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  2004 
 - ix, 153 p.     30 cm 
<br/><br/> Ingeniera Comercial 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas 
<br/><br/>Bibliografía: p. 147-148 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE EMPRESAS <br/>ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES - ECUADOR<br/>SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/658.4/M468p