Mena Miño, Sofía Belén <br/><br/>
Plan de automatización de la unidad comercial de la empresa SONDA del Ecuador, con una herramienta basada en CRM 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería  2007 
 - [155] p.     30 cm.*il. 
<br/><br/> Incluye 1 CD-ROM  Ingeniera en Sistemas 
<br/><br/>Tesis Ingeniería 
<br/><br/>Bibliografía y sitios web: p. [121-125] 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EMPRESAS - AUTOMATIZACION<br/>EMPRESAS - SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/658.406/M52p