TY  - BOOK
AU  - Calderón Sánchez,Sylvia Mireya
ED  - Tesis Ciencias Administrativas
TI  - Aplicación de los principios de calidad total en el mejoramiento del progreso de venta de boletos aéreos de Lufthansa, líneas aéreas alemanas en Quito, representada en el Ecuador por el agente general Transoceánica, Cía Ltda
U1  - Tesis/658.568/C127ap 
PY  - 1997///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - LINEAS AEREAS - ECUADOR
N1  - Ingeniera Comercial; Tesis; Bibliografía: p. 194-196
ER  -