TY  - BOOK
AU  - Calderón Jácome,Imelda Leticia
TI  - Guía práctica para la aplicación de la calidad total y sus efectos en los costos para microempresas dedicadas a la prestación de servicios digitales y de copiado : caso práctico: Master Office
U1  - Tesis/658.568/C127g 
PY  - 2002///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - COSTOS
N1  - Ingeniera Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Bibliografía: p. 115
ER  -