Molina S., Alex F. Guía para la implementación de la calidad total en las empresas ecuatorianas de servicios / Alex F. Molina S. ; Freddy R. Muñoz S. - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 1996 - [365 p.] 30 cm. Ingeniero Comercial Tesis Bibliografía: p. 311-313. Subjects--Topical Terms: CALIDAD TOTAL.SERVICIOS PUBLICOS - ECUADOR. Dewey Class. No.: Tesis/658.568/M733g