TY  - BOOK
AU  - Molina S.,Alex F.
AU  - Muñoz S.,Freddy R.
ED  - Tesis Ciencias Administrativas
TI  - Guía para la implementación de la calidad total en las empresas ecuatorianas de servicios / Alex F. Molina S. ; Freddy R. Muñoz S
U1  - Tesis/658.568/M733g 
PY  - 1996///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - SERVICIOS PUBLICOS - ECUADOR
N1  - Ingeniero Comercial; Tesis; Bibliografía: p. 311-313
ER  -