Propuesta para el mejoramiento de los procesos a través de las cadenas de valor en empresas distribuidoras de suministros de oficina en la ciudad de Ibarra, caso: Sánchez Papelería Bazar e Imprenta
- Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2003
- vii, [207 p.] 30 cm