TY - BOOK AU - Jaramillo Espinosa,Luis Alfredo TI - Desarrollo de un modelo de comercialización basado en el mejoramiento del servicio al cliente para una empresa importadora de partes y piezas automotrices U1 - Tesis/658.8/J28d PY - 2003/// CY - Quito PB - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas KW - AUTOMOVILES - APARATOS Y ACCESORIOS - MERCADEO KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Ingeniero Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Bibliografía: p. [115]-116 ER -