Yánez Campaña, Diego Fernando. <br/><br/>
Propuesta para mejorar la productividad del proceso de venta y servicio al cliente de  The English Book Centre  utilizando telemercadeo / Diego Fernando Yánez Campaña ; Carlos Alberto Guerrón Riofrío 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  2004 
 - viii, 144 p.     30 cm 
<br/><br/> Ingeniero Comercial 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas 
<br/><br/>Bibliografía: p. 124 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>LIBROS - MERCADEO<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/658.809/Y16p