TY  - BOOK
AU  - Yánez Campaña,Diego Fernando
AU  - Guerrón Riofrío,Carlos Alberto
TI  - Propuesta para mejorar la productividad del proceso de venta y servicio al cliente de  The English Book Centre  utilizando telemercadeo / Diego Fernando Yánez Campaña ; Carlos Alberto Guerrón Riofrío
U1  - Tesis/658.809/Y16p 
PY  - 2004///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
KW  - LIBROS - MERCADEO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
N1  - Ingeniero Comercial; Tesis Ciencias Administrativas; Bibliografía: p. 124
ER  -