Landázuri Heredia, Gina Yadira. <br/><br/>
Reestructuración de procesos de servicio de postventa de una empresa concesionario General Motors: Ecua Auto S.A., matriz, de la ciudad de Quito 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  2002 
 - viii, [101 p.]     30 cm 
<br/><br/> Ingeniera Comercial 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas 
<br/><br/>Bibliografía: p. 83-84 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>AUTOMOVILES - INDUSTRIA Y COMERCIO<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/658.812/L231r