TY  - BOOK
AU  - Chiliquinga C.,María de Lourdes
TI  - Consumidores y cultura de reclamo: aproximaciones a un problema generalizado
U1  - Tesis/658.8342/Ch437c 
PY  - 2004///
CY  - Quito 
PB  - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología
KW  - CONSUMIDORES
N1  - Incluye 1 CD-ROM; Psicóloga Industrial; Tesis Psicología; Bibliografía: p. 146-147
ER  -