Núñez Celi, Paola Alejandra. <br/><br/>
Diagnóstico de una institución financiera de crédito de consumo para la viabilidad de la aplicación de la estrategia de C.R.M. gestión de relación con el cliente 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  2004 
 - xi, 148 p.     30 cm 
<br/><br/> Incluye 1 CD-ROM  Ingeniera Comercial 
<br/><br/>Tesis Ciencias Administrativas 
<br/><br/>Bibliografía y sitios web: p. [147]-148 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CREDITO - ADMINISTRACION<br/>GESTION DE NEGOCIOS<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/658.88/N927d