Calidad en el servicio al cliente en los bancos privados extranjeros del Ecuador en la ciudad de Quito / Roxana Caicedo Toro ; Ruth Carrillo Luna.
- Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 1996
- 335 p. 30 cm.
Ingeniera Comercial
Tesis
Bibliografía: p. 333-335.
BANCOS - ADMINISTRACION. BANCOS - SERVICIO AL CLIENTE.