Caicedo Toro, Roxana. <br/><br/>
Calidad en el servicio al cliente en los bancos privados extranjeros del Ecuador en la ciudad de Quito / Roxana Caicedo Toro ; Ruth Carrillo Luna. 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas  1996 
 - 335 p.     30 cm. 
<br/><br/> Ingeniera Comercial 
<br/><br/>Tesis 
<br/><br/>Bibliografía: p. 333-335. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>BANCOS - ADMINISTRACION.<br/>BANCOS - SERVICIO AL CLIENTE.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Tesis/658.913321/C12c