Chacón Estrella, María Dolores Modelo de gestión de calidad para el área de inglés - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura 2009 - [125] p. 30 cm.*il. Licenciado en Lenguas Aplicadas Tesis Comunicación, Lingüística y Literatura Bibliografía y sitios web: p. 82-84 Subjects--Topical Terms: CONTROL DE CALIDADLENGUA INGLESA - ENSEÑANZA Dewey Class. No.: T/420.7/Ch344m