TY  - BOOK
AU  - Montenegro,Rafael
TI  - Procso de organizacón documentral y calidad en el servicio al cliente
SN  - 978-3-8473-6705-5
U1  -  025.1/M764p 
PY  - 2012///
CY  - [Saarbrücken, Alemania] 
PB  - Académica Española, c2012
KW  - BIBLIOTECAS - ADMINISTRACION
KW  - BIBLIOTECAS PUBLICAS
N1  - Bibliografía y sitios web: p. 138-141
ER  -