Alcaide, Juan Carlos <br/><br/>
Customer experience :  las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva / 
Juan Carlos Alcaide y Mikel Díez 
 - Madrid :   ESIC,  2019 
 - 317 p. :  il. ;  24 cm 
 - Libros profesionales de empresa .
<br/><br/>Bibliografia: p. 317 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788417513696 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Relaciones con los clientes<br/>Comercio electrónico
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / Al16c