TY  - BOOK
AU  - Alcaide, Juan Carlos
AU  - Díez, Mikel
TI  - Customer experience: las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva 
T2  - Libros profesionales de empresa
SN  - 9788417513696
U1  - 658.8 
PY  - 2019///
CY  - Madrid : 
PB  - ESIC
KW  - Mercadeo
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Comercio electrónico
N1  - Bibliografia: p. 317
ER  -