Villacís Ponce, Esteban Andrés <br/><br/>
Implementación de la gestión del servicio en base a marco de trabajo de ITIL V3 dirigido para gestión de bugs y errores en proyectos de implementación de software en empresas desarrolladoras, caso de estudio empresa "Yage" / Esteban Andrés Villacís Ponce, Fabián Santiago García Bautista 

 - Quito   Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2015  2015 
 - 1 CD-ROM     12 cm.*il. 
<br/><br/> Ingeniero de Sistemas 
<br/><br/>Tesis Ingeniería 
<br/><br/>Incluye bibliografía y sitios web 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EMPRESAS - AUTOMATIZACION<br/>SOFTWARE   <br/>TECNOLOGIA DE LA INFORMACION     
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>CDT/001.5/V711i