TY - BOOK AU - Argoti Lima,Edwin Andrés AU - Campos,Beatriz,Directora TI - Propuesta a nivel de diseño de una aplicación para el control de incidencias versionamiento y Service Desk para el área de cobranza de la Empresa Pública CNT EP U1 - CDT/001.6425/Ar38p PY - 2015/// CY - Quito PB - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2015 KW - COBRO DE CUENTAS KW - SOFTWARE N1 - Ingeniero de Sistemas; Tesis Ingeniería; Incluye bibliografía y sitios web ER -