Diseño de los procesos de Help Desk y versionamiento, alineados a las buenas prácticas de ITIL V3, para la Secretaría Nacional de Gestión de la Política
- Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2014 2014
- 1 CD-ROM 12 cm.*il.
Ingeniero de Sistemas
Tesis Ingeniería
Incluye bibliografía y sitios web
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