Fundamentos de los servicios en la hospitalidad /
Escuela Superior de Administración de Instituciones
- 1ª Ed.
- 127 páginas ; 23 cm.
Inv. ant. 3265
1.- La hospitalidad como una necesidad esencial del ser humano 2.- Resultados de una atencion despersonalizada 3.-Fundamentos de un trato personalizado integral 4.- La persona en el ambito empresarial 5.-Origen y evolucion de la hospitalidad 6.-Hospitalidad: profesion actual 7.-Conclusiones.