Canales de marketing y distribución comercial. El más práctico y efectivo sistema gerencial para el manejo integrado y relacional de los canales de marketing /
Lou Pelton; David Strutton; James Lumpkin.
- 1ª Ed.
- 542 páginas : ilustraciones, gráficas ; 27 cm.
Donacion. Inv. ant. # 2866
1. Marco para los canales de marketing: - Donde la mision encuentra mercado - Roles de los canales en un sitio del mercado dinamico - Sistemas de marketing convencionales - Mezcla de marketing y marketing relacional - 2. El entorno externo del canal: - Analisis del entorno: manejo de la incertidumbre - Avances en asuntos legales en los canales de marketing - Temas eticos en el marketing relacional - Desafios y oportunidades globales - 3. El entorno interno del canal: - Clima en el canal - Estrategias para la solucion de conflictos - Sistemas de informacion y logistica en las relaciones - Cultivar relaciones positivas en el canal - Manejar las impresiones en las relaciones en el canal - 4. Economia del intercambio: - Costo de las transacciones en los canales de marketing - Las franquicis: una tendencia global emergente - 5. Relaciones en el proceso de interaccion: - Relaciones a largo plazo entre firmas - El rol emergente de las alianzas estrategicas - Implicaciones estrategicas paa el nuevo milenio.